환불 정책

제1조 (결제 후 서비스 제공 전)

결제일로부터 7일 이내에, 계정 발급이나 서비스 제공이 시작되기 전이라면 결제 금액 전액을 환불합니다.

제2조 (Claude 계정 이용권)

1. Claude 계정을 발급하거나 활성화한 뒤에는 디지털 이용권의 특성상 이미 시작된 이용 기간(월)은 환불하지 않습니다. 이 내용은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 결제 전에 고지합니다.
2. 여러 달 이용권은 아직 시작하지 않은 남은 달만큼 환불합니다.
3. 12개월 할인가 이용권은 구매 조건에 따라 계정 발급 후 중도 환불이 불가능할 수 있습니다. 이 경우 결제 전 상품 안내에서 따로 알립니다.
4. 12개월 할인가 이용권의 중도 환불이 가능한 경우에는 이미 이용한 기간을 할인 전 정가(월 40,000원)로 계산해 결제 금액에서 뺀 나머지를 환불합니다.

제3조 (도입 지원·세팅 대행)

작업을 시작하기 전에는 전액 환불하고, 작업을 시작한 뒤에는 진행한 작업에 해당하는 금액을 뺀 나머지를 환불합니다.

제4조 (학교장터(S2B)·기관 계약)

학교장터(S2B) 또는 기관과 별도로 맺은 계약에 따른 거래는 해당 계약에서 정한 조건을 따릅니다.

제5조 (서비스를 이용하지 못한 경우)

1. 서비스 장애 등 회사의 책임으로 서비스를 이용하지 못한 경우에는 그 기간만큼 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.
2. 천재지변, 전쟁, 정전, 기간통신사업자의 서비스 중지, Anthropic 등 외부 서비스 제공자의 장애처럼 회사가 통제할 수 없는 불가항력으로 서비스를 이용하지 못한 경우에는 회사가 책임을 지지 않으며, 환불이나 기간 연장 대상이 되지 않습니다.

제6조 (환불 요청과 처리)

1. 환불은 [email protected]로 요청해 주세요. 결제자 이름, 결제일, 상품명을 함께 알려 주시면 빠르게 처리됩니다.
2. 회사는 요청을 접수한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 처리합니다.
3. 환불은 결제한 수단으로 돌려드리는 것을 원칙으로 하며, 카드 결제 취소는 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

부칙

본 환불 정책은 2026년 10월 17일부터 시행됩니다.